Услови на користење

Услови за користење

Последно ажурирано на: 20.09.2024 година

 

Почитувани корисници,

Ве молиме пред користење на нашите услуги, внимателно да ги прочитате следните услови. Секоја посета на нашата страница, како и секое купување, значи дека сте ги прочитале овие услови и дека сте во целост согласни со истите. Доколку тие за Вас се неприфатливи, Ве молиме да не ја користите оваа веб страница.


Футурама 4П ДООЕЛ Скопје Ви овозможува користење на услуги и содржини на својата страница www.xnula.mk во склад со долунаведените УСЛОВИ НА КОРИСТЕЊЕ. Условите на користење се применуваат на сите содржини и услуги на веб страната www.xnula.mk. Се поистоветува дека корисниците се запознаени со овие услови доколку го користат било кој дел од нашата веб страница, како и дека прифаќаат дека користење на оваа веб страница е единствено за лична потреба и на сопствена одговорност.

Нашите податоци:

Друштво за производство, трговија и услуги Футурама 4П ДООЕЛ СКОПЈЕ

ЕМБС: 7504888

ЕДБ: 4080021597749

Адреса: ул. Славејко Арсов 90, 1000 Скопје

Тел: 071383606

email: [email protected]

WEB: www.xnula.mk

 

1. Општи одредби

www.xnula.mk  ги има авторските права на сите содржини (текстуални, визуелни и аудио материјали, бази на податоци и тн.). Неовластено користење на било кој дел од порталот без дозвола на сопственикот на авторските права, се смета за повреда на авторските права и подлежи на тужба.

Футурама 4П ДООЕЛ Скопје ја администрира оваа страница од своите канцеларии во Скопје, C. Македонија. Не гарантираме дека материјалите и услугите на оваа локација се соодветни или достапни за користење надвор од C. Македонија, а пристапување од подрачје каде нивната содржина е незаконска е забрането. Доколку одлучите да пристапите на оваа локација надвор од C. Македонија, тоа го правите на сопствена иницијатива и се сметате за одговорни за почитување на важечките локални закони. Овие услови се толкуваат во согласност со законите на С. Македонија и нема да се применуваат начела за решавање на неусогласеност на законите.

Елпром Комерц ДООЕЛ Скопје може да ги ревидира овие услови во било кое време, со ажурирање на овој документ. Повремено, посетувајте ја оваа страница за да ги прегледате актуелните услови затоа што за Вас како корисник тие се обврзувачки. Одредени одредби на овие услови може да се заменат со правни известувања и услови единствено достапни на одредени страници на оваа локација.

 

2. Материјали кои ги проследува корисниот (коментари и други содржини)

Личните податоци кои ги проследувате до нас на www.xnula.mk со цел купување на производи ќе бидат третирани во согласност со нашата Политика на приватност. 

www.xnula.mk не сака од Вас да добива доверливи или други информации со кои не може слободно да располага. Сите материјали, информации и други соопштенија кои ги пренесувате или праќате до нас (вкучувајќи и преку нашите социјални мрежи) нема да се сметаат за доверливи и со кои не може слободно да се располага. www.xnula.mk нема никакви обврски кон овие соопштенија. Нашите вработени можат да ги копираат, откриваат, дистрибуираат, применуваат или на други начини да ги користат соопштенијата и сите податоци, слики, звуци, текст и сите материјали содржани во нив, за било какви комерцијални и некомерцијални цели. 

Секако, во оваа група не спаѓаат Вашите лични податоци. Нив, согласно со нашата Политика за заштита на приватноста, ги користиме само за интерна употреба. Не ги откриваме ниту ги проследуваме на трети лица, туку ги користиме единствено за обработка на Вашите нарачки.

 

3. Врски (линкови/брендови) кон други веб локации

Врските (линковите) на оваа локација кон локации на самостојни произведувачи се поставени исклучиво со цел да Ви ја олеснат работата. Доколку ги користите овие линкови, ќе ја напуштите нашата е-продавница.


www.xnula.mk ги нема прегледано сите овие локации на самостојни произведувачи и не ги контролира, и оттука не е одговорен за било која од овие локации или нивната содржина. Со самото тоа, не поддржуваме и не даваме никакви изјави за нив, ниту за било кои информации, софтвер или други производи или материјали кои таму се наоѓаат, или за било кои резултати кои можат да се добијат со нивното користење. Доколку одлучите да пристапите на некоја од веб локациите на самостојните произведувачи кои се поврзани со оваа локација, тоа го правите на сопствен ризик.

 

4. Креирање на нарачка

За да Ви биде овозможено купување на нашата електронска продавница, не мора да бидете регистриран корисник. Процесот на финализирање на нарачка е многу едноставен и потребно е да ги внесете само Вашите лични податоци како Име и Презиме, Адреса на живеење за да може да ви се достави нарачката, e-mail (e-адреса) и Телефонски број.

Податоците кои ги оставате се неопходни за реализирање на нарачката. 

Пред да се финализира процесот на креирање на нарачка, потрошувачот/корисникот изјавува дека е запознат и се согласува со Општите услови за купување и преддоговорните информации и Политиката за приватност. 

По завршувањето на процесот на нарачка, потрошувачот на e-mail (e-адреса) добива Спецификација на нарачката. Оваа е-порака е потврда дека нарачката ќе се обработува и понатаму ќе се процесира. 

За начинот и временскиот период, на кој вашата нарачка ќе биде испорачана до вас, прочитајте повеќе во нашата Политика за достава. 

 

5. Избор на производи

Со притискање на копчето “Додај во кошничка” на производи кои се на залиха, ќе бидете известени дека производот е додаден и се наоѓа во Вашата кошничка. Можно е повеќе пати да додадете ист производ а може да додадете и повеќе, различни производи.  

Доколку „Додај во кошничка“ не ви е достапно, тогаш станува збор за производ кој не е на залиха или за производ од кој треба да изберете Опција (варијабилен производ). Откако ќе го направите вашиот избор, копчето „Додај во кошничка“ ќе стане активно. 

За да имате целосен преглед што се се наоѓа во Вашата кошничка, кликнете на иконата Кошничка, во горниот десен агол. Од таму може да отстраните или додадете производи и да регулирате количина на производите кои сакате да влезат во процесирање на вашата нарачка. 

 

6. Рекламации

Откако курирската служба ќе ви ја достави пратката, ве молиме проверете го производот и доколку на него има видливи оштетувања (искинати делови или нагмечување) или производот не е во согласност со вашата нарачка, ве молиме да не побарате телефонски на бројот 071 383 606 или да ни испратите e-mail (e-адреса) со свои податоци (име, презиме и телефон) на адресата [email protected] и да ги наведете причините поради кои сакате да направите замена/враќање на пакетот. Ве молиме да не контактирате најдоцна во рок од 24 часа од приемот на пратката. Нашите оператори ќе ве известат за понатамошната постапка, во најкраток можен рок.

Доколку на купениот производ се појават недостатоци во смисла на одредбите од Законот за заштита на потрошувачи, Ве молиме постапете на начин дефиниран со правилникот за рекламации на потрошувачи за роба купена преку интернет продавница, кој заедно со пополнет рекламационен лист треба да го пратите на адресата [email protected]

 

7. Заштита на приватноста на податоците

За успешно да ги обработиме нарачките, потребни ни се Име и Презиме на нарачателот, Адреса на живеење, e-mail (e-адреса) адреса и Број на телефон. Со помош на споменатите податоци можеме да ги испорачаме саканите производи, како и да ги известиме купувачите за моменталниот статус на нарачката.

Во име на компанијата Футурама 4П ДООЕЛ Скопје се обврзуваме дека ќе ја чуваме приватноста на сите наши купувачи. Ги собираме само неопходните основни податоци за купувачите (корисниците) и податоците неопходни за работа и информирање на корисниците согласно добрите деловни обичаи и со цел давање квалитетна услуга. Сите податоци за купувачите/корисниците строго се чуваат и достапни се само на вработените на кои им се неопходни за исполнување на редовните работни активности. Сите вработени во компанијата се одговорни за почитување на начелата за заштита на приватноста.

 

8. Начин на плаќање

Производите кои ги нарачува преку преку нашата електронска продавница, потрошувачот може да ги плати на следниов начин: 

 

-Со платежна каричка

При внесување на деталите за платежната картичка, чувствителните информации се пренесуваат преку јавна мрежа во заштитена (шифрирана) форма со користење на SSL протоколот и PKI системот, како што во моментов е најнапредната криптографска технологија. Безбедност на податоците при онлајн купување, ја гарантираат уплатата процесорот на НЛБ Банка и процесорот на Иуте за плаќање на рати, така што целиот процес на исплата се врши на местото на банката. Во ниту еден момент податоци за вашата кредитна картичка не ни се достапни на нашиот систем.

 

-Со плаќање при достава

Производите се доставуваат до купувачите преку курирската служба Еко Логистик Сервис со која Футурама 4П ДООЕЛ Скопје има слкучено договор за деловна соработка.

Договорот за деловна соработка ги дефинира правата и обврските на секоја од страните, кои се рефлектираат во времето и начинот на достава, обврските на курирските служби да известуваат за преземените пратки/производи, како и начинот на пренос/уплата на средствата добиени од потрошувачите врз основа на доставени пратки/производи.

При достава на пратката до адресата на потрошувачот, потрошувачот е должен да ги покрие трошоците за вредноста на пратката а во одредени ситуации и самиот трошок за достава.


За подетални информации околу достава на производи и плаќање на истите, опсетете ја нашата Политика за достава.  

 

9. Безбедност на податоци

Сите податоци на купувачите (корисниците) се чуваат на безбеден веб сервер на https://aws.amazon.com/ и се бришат исклучиво по барање на самите купувачи за бришење на нивните кориснички профили. Откако ќе се избришат, податоците се анонимизираат.

Земете во предвив откако податоците еднаш ќе се анонимизираат истите не може да се вратат назад. 

Повеќе за безбедноста која https://aws.amazon.com/ ја нуди може да прочитате тука: 

https://aws.amazon.com/privacy/  

Доколку сте регистрирани на нашата електронска продавница за добивање на информации поврзани со производи и услуги од Футурама 4П ДООЕЛ Скопје врз основа на писмено барање имате право:

– Да бидете информирани кои лични податоци се обработуваат за Вас и кои се целите и правната основа на обработката на Вашите лични податоци,

– Да пристапите до Вашите лични податоци и

– Да ги дополните, измените, избришете или да изберете запирање на нивната понатамошна обработка.

Напоменуваме дека електронската адреса од која што ќе не контактирате и останатите лични податоци, како и содржината на Вашите барања или предлози, нема да бидат искористени за ниту една друга цел освен за да Ви одговориме на Вашето барање, прашање или предлог упатен до нас.

Доколку ви се потребни повеќе информации поврзани со заштита на лични податоци, ве молиме прочитајте ја нашата Политика за приватност. 

 

 10. Откажување на нарачката од страна на потрошувачот

Потрошувачот има право да ја откаже нарачката се додека нарачката не е процесирана, односно не е доставена во карго компанијата. Откажувањето на нарачката може да се направи телефонски на 071 383 606 или на мејл адресата [email protected] Во случај на откажување на нарачката, потрошувачот добива известување дека неговата нарачка е откажана, а претходно резервираните средства ќе бидат ослободени.

 

11. Промена на Услови за користење

www.xnula.mk го задржува правото да ги измени овие Услови и во согласност со променетите деловни услови и во случај на промени на законодавната рамка.

Доколку некој услов или одредба од Условите за користење станат неважечки, важењето на другите услови и одредби нема да биде доведено во прашање.

 

www.xnula.mk е должен да го информира потрошувачот на пригоден начин кој е непосредно и постојано достапен за промените на Услови за користење. Во овој поглед, потрошувачите можат повремено да ја посетуваат оваа интерет страница и да проверат дали Условите за користење можеби се променети од нивната последна посета.

 

Офицер за заштита на лични податоци

Име и презиме: Тони П.

Телефонски број: +389 71 383 606

e-mail: [email protected]

 


Kushtet e Përdorimit

Përditësuar për herë të fundit më: 20.09.2024


Futurama 4P SHPK Shkup ju ofron mundësinë e përdorimit të shërbimeve dhe përmbajtjeve të faqes së saj www.xnula.mk në përputhje me KUSHTET E PËRDORIMIT të mëposhtme. Kushtet e përdorimit zbatohen për të gjitha përmbajtjet dhe shërbimet e faqes www.xnula.mk. Supozohet se përdoruesit janë njohur me këto kushte nëse përdorin çdo pjesë të faqes sonë, si dhe se pranojnë që përdorimi i kësaj faqeje interneti është vetëm për nevojë personale dhe në përgjegjësinë e tyre.

Të dhënat tona:

Shoqëria për prodhim, tregti dhe shërbime Futurama 4P SHPK SHKUP

EMBS: 7504888

EDB: 4080021597749

Adresa: rr. Slavejko Arsov 90, 1000 Shkup

Tel: 071383606

email: [email protected]

WEB: www.xnula.mk


Kushtet e Përdorimit

Të nderuar përdorues,

Ju lutemi para përdorimit të shërbimeve tona të lexoni me kujdes kushtet e mëposhtme. Çdo vizitë në faqen tonë, si dhe çdo blerje, nënkupton që i keni lexuar këto kushte dhe jeni plotësisht dakord me to. Nëse ato janë të papranueshme për ju, ju lutemi mos e përdorni këtë faqe interneti.

1. Dispozitat e Përgjithshme

www.xnula.mk zotëron të drejtat e autorit për të gjitha përmbajtjet (materiale tekstuale, vizuale dhe audio, baza të dhënash etj.). Përdorimi i paautorizuar i çdo pjese të portalit pa lejen e pronarit të të drejtave të autorit konsiderohet shkelje e të drejtave të autorit dhe i nënshtrohet padisë.

Futurama 4P SHPK Shkup e administron këtë faqe nga zyrat e saj në Shkup, Maqedonia e Veriut. Nuk garantojmë që materialet dhe shërbimet e kësaj faqeje janë të përshtatshme ose të disponueshme për përdorim jashtë Maqedonisë së Veriut, dhe aksesi nga zona ku përmbajtja e tyre është e paligjshme është i ndaluar. Nëse vendosni të aksesoni këtë faqe jashtë Maqedonisë së Veriut, e bëni këtë me iniciativën tuaj dhe konsideroheni përgjegjës për respektimin e ligjeve lokale në fuqi. Këto kushte interpretohen në përputhje me ligjet e Maqedonisë së Veriut dhe nuk do të zbatohen parimet e zgjidhjes së mospërputhjeve ligjore.

Futurama 4P SHPK Shkup mund t'i rishikojë këto kushte në çdo kohë, duke përditësuar këtë dokument. Herë pas here vizitoni këtë faqe për të shqyrtuar kushtet aktuale, pasi ato janë të detyrueshme për ju si përdorues. Disa dispozita të këtyre kushteve mund të zëvendësohen me njoftime dhe kushte ligjore të disponueshme vetëm në faqe të caktuara të kësaj faqeje interneti.

2. Materialet që Dërgon Përdoruesi (Komentet dhe Përmbajtje të Tjera)

Të dhënat personale që na dërgoni në www.xnula.mk me qëllim blerjen e produkteve do të trajtohen në përputhje me Politikën tonë të Privatësisë.

www.xnula.mk nuk dëshiron të marrë nga ju informacione konfidenciale ose informacione të tjera me të cilat nuk mund të disponojë lirisht. Të gjitha materialet, informacionet dhe komunikimet e tjera që transmetoni ose dërgoni te ne (përfshirë nëpërmjet rrjeteve tona sociale) nuk do të konsiderohen konfidenciale dhe me të cilat nuk mund të disponohet lirisht. www.xnula.mk nuk ka asnjë detyrim ndaj këtyre komunikimeve. Punonjësit tanë mund t'i kopjojnë, zbulojnë, shpërndajnë, zbatojnë ose në mënyra të tjera t'i përdorin komunikimet dhe të gjitha të dhënat, imazhet, tingujt, tekstet dhe të gjitha materialet e përfshira në to, për çfarëdo qëllimi tregtar dhe jo-tregtar.

Natyrisht, në këtë grup nuk përfshihen të dhënat tuaja personale. Ato, në përputhje me Politikën tonë të Mbrojtjes së Privatësisë, i përdorim vetëm për përdorim të brendshëm. Nuk i zbulojmë dhe nuk i përcjellim te palë të treta, por i përdorim vetëm për përpunimin e porosive tuaja.

3. Lidhjet (Linqet/Brendet) drejt Faqeve të Tjera

Lidhjet (linqet) në këtë faqe drejt faqeve të prodhuesve të pavarur janë vendosur ekskluzivisht me qëllim lehtësimin e punës suaj. Nëse i përdorni këto linqe, do të largoheni nga dyqani ynë online.

www.xnula.mk nuk i ka shqyrtuar të gjitha këto faqe të prodhuesve të pavarur dhe nuk i kontrollon, dhe për rrjedhojë nuk është përgjegjës për asnjë prej këtyre faqeve ose përmbajtjen e tyre. Për këtë arsye, nuk mbështesim dhe nuk bëjmë asnjë deklaratë për to, as për ndonjë informacion, softuer ose produkte ose materiale të tjera që ndodhen atje, ose për ndonjë rezultat që mund të merret nga përdorimi i tyre. Nëse vendosni të aksesoni ndonjë faqe të prodhuesve të pavarur të lidhura me këtë faqe, e bëni këtë me rrezikun tuaj.

4. Krijimi i Porosisë

Për t'ju mundësuar blerjen në dyqanin tonë elektronik, nuk është e nevojshme të jeni përdorues i regjistruar. Procesi i finalizimit të porosisë është shumë i thjeshtë dhe kërkohet vetëm të futni të dhënat tuaja personale si Emrin dhe Mbiemrin, Adresën e Banimit për t'ju dorëzuar porosia, email-in dhe Numrin e Telefonit.

Të dhënat që lini janë të domosdoshme për realizimin e porosisë.

Para finalizimit të procesit të krijimit të porosisë, konsumatori/përdoruesi deklaron se është njohur dhe pranon Kushtet e Përgjithshme të Blerjes dhe informacionet parakontraktuale dhe Politikën e Privatësisë.

Pas përfundimit të procesit të porosisë, konsumatori merr në email Specifikimin e porosisë. Ky email është konfirmim që porosia do të procesohet dhe do të vazhdojë të procesоhet.

Për mënyrën dhe periudhën kohore në të cilën porosia juaj do t'ju dorëzohet, lexoni më shumë në Politikën tonë të Dërgesës.

5. Zgjedhja e Produkteve

Duke shtypur butonin "Shto në shportë" për produktet që janë në stok, do të njoftoheni se produkti është shtuar dhe ndodhet në shportën tuaj. Është e mundur të shtoni të njëjtin produkt disa herë dhe mund të shtoni edhe produkte të ndryshme.

Nëse "Shto në shportë" nuk është i disponueshëm, bëhet fjalë për një produkt që nuk është në stok ose për një produkt nga i cili duhet të zgjidhni një Opsion (produkt i ndryshueshëm). Pasi të bëni zgjedhjen tuaj, butoni "Shto në shportë" do të bëhet aktiv.

Për të pasur një pasqyrë të plotë të asaj që ndodhet në shportën tuaj, klikoni në ikonën e Shportës, në këndin e sipërm të djathtë. Nga atje mund të hiqni ose shtoni produkte dhe të rregulloni sasinë e produkteve që dëshironi të hyjnë në procesimin e porosisë suaj.

6. Reklamacionet

Pasi shërbimi korrierik t'ju dorëzojë dërgesën, ju lutemi kontrolloni produktin dhe nëse ka dëmtime të dukshme (pjesë të grisura ose dëmtime) ose produkti nuk është në përputhje me porosinë tuaj, ju lutemi na kontaktoni telefonikisht në numrin 071 383 606 ose na dërgoni email me të dhënat tuaja (emër, mbiemër dhe telefon) në adresën [email protected] dhe të tregoni arsyet për të cilat dëshironi të bëni zëvendësim/kthim të paketës. Ju lutemi na kontaktoni jo më vonë se 24 orë nga marrja e dërgesës. Operatorët tanë do t'ju njoftojnë për procedurën e mëtejshme, sa më shpejt të jetë e mundur.

Nëse produkti i blerë shfaq të meta në kuptimin e dispozitave të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorëve, ju lutemi veproni në mënyrën e përcaktuar me rregulloren për reklamacionet e konsumatorëve për mallra të blera nëpërmjet dyqanit online, të cilën së bashku me formularin e reklamacionit të plotësuar duhet ta dërgoni në adresën [email protected].

7. Mbrojtja e Privatësisë së të Dhënave

Për të përpunuar me sukses porositë, na nevojiten Emri dhe Mbiemri i porositësit, Adresa e Banimit, adresa email dhe Numri i Telefonit. Me ndihmën e të dhënave të lartpërmendura mund t'i dorëzojmë produktet e dëshiruara, si dhe t'i njoftojmë blerësit për statusin aktual të porosisë.

Në emër të kompanisë Futurama 4P SHPK Shkup angazhohemi të ruajmë privatësinë e të gjithë blerësve tanë. Mbledhim vetëm të dhënat bazë të domosdoshme të blerësve (përdoruesve) dhe të dhënat e nevojshme për punën dhe informimin e përdoruesve në përputhje me zakonet e mira të biznesit dhe me qëllim ofrimin e shërbimit cilësor. Të gjitha të dhënat e blerësve/përdoruesve ruhen në mënyrë strikte dhe janë të disponueshme vetëm për punonjësit të cilëve u nevojiten për kryerjen e aktiviteteve të rregullta të punës. Të gjithë punonjësit e kompanisë janë përgjegjës për respektimin e parimeve të mbrojtjes së privatësisë.

8. Mënyra e Pagesës

Produktet që porositen nëpërmjet dyqanit tonë elektronik, konsumatori mund t'i paguajë në mënyrën e mëposhtme:

Me kartë pagese

Gjatë futjes së detajeve të kartës së pagesës, informacionet e ndjeshme transmetohen nëpërmjet rrjetit publik në formë të mbrojtur (të koduar) duke përdorur protokollin SSL dhe sistemin PKI, si teknologjia kriptografike më e avancuar në këtë moment. Sigurinë e të dhënave gjatë blerjes online e garantojnë procesori i pagesave i Bankës NLB dhe procesori i Iute për pagesë me këste, kështu që i gjithë procesi i pagesës kryhet në vendin e bankës. Në asnjë moment të dhënat e kartës suaj të kreditit nuk janë të disponueshme në sistemin tonë.

Me pagesë gjatë dorëzimit

Produktet u dorëzohen blerësve nëpërmjet shërbimit korrierik Eko Logistik Servis me të cilin Futurama 4P SHPK Shkup ka lidhur kontratë për bashkëpunim biznesor. Kontrata për bashkëpunim biznesor i përcakton të drejtat dhe detyrimet e secilit palë, të cilat pasqyrohen në kohën dhe mënyrën e dërgesës, detyrimet e shërbimeve korrierike për njoftim mbi dërgesat/produktet e marra, si dhe mënyrën e transferimit/pagesës së fondeve të marra nga konsumatorët bazuar në dërgesat e kryera.

Gjatë dorëzimit të dërgesës në adresën e konsumatorit, konsumatori është i detyruar të mbulojë shpenzimet e vlerës së dërgesës dhe në situata të caktuara edhe vetë shpenzimin e dërgesës.

Për informacion më të detajuar rreth dërgimit të produkteve dhe pagesës së tyre, vizitoni Politikën tonë të Dërgesës.

9. Siguria e të Dhënave

Të gjitha të dhënat e blerësve (përdoruesve) ruhen në një server të sigurt në https://aws.amazon.com/ dhe fshihen ekskluzivisht me kërkesë të vetë blerësve për fshirjen e profileve të tyre. Pas fshirjes, të dhënat anonimizоhen.

Kini parasysh se pasi të dhënat të anonimizоhen, ato nuk mund të rikthehen.

Më shumë rreth sigurisë që ofron https://aws.amazon.com/ mund të lexoni këtu: https://aws.amazon.com/privacy/

Nëse jeni të regjistruar në dyqanin tonë elektronik për të marrë informacione lidhur me produktet dhe shërbimet e Futurama 4P SHPK Shkup, bazuar në kërkesë me shkrim keni të drejtë: – Të informoheni se cilat të dhëna personale përpunohen për ju dhe cilat janë qëllimet dhe baza ligjore e përpunimit të të dhënave tuaja personale, – Të aksesoni të dhënat tuaja personale, dhe – T'i plotësoni, ndryshoni, fshini ose të zgjidhni ndalimin e përpunimit të mëtejshëm të tyre.

Theksojmë se adresa elektronike nga e cila do të na kontaktoni dhe të dhënat e tjera personale, si dhe përmbajtja e kërkesave ose sugjerimeve tuaja, nuk do të përdoren për asnjë qëllim tjetër përveç për t'ju përgjigjur kërkesës, pyetjes ose sugjerimit tuaj drejtuar neve.

Nëse keni nevojë për më shumë informacion lidhur me mbrojtjen e të dhënave personale, ju lutemi lexoni Politikën tonë të Privatësisë.

10. Anulimi i Porosisë nga Konsumatori

Konsumatori ka të drejtë të anulojë porosinë derisa porosia nuk është procesuar, respektivisht nuk është dorëzuar në kompaninë e kargos. Anulimi i porosisë mund të bëhet telefonikisht në 071 383 606 ose në adresën email [email protected]. Në rast të anulimit të porosisë, konsumatori merr njoftim se porosia e tij është anuluar dhe fondet e rezervuara paraprakisht do të lirohen.

11. Ndryshimi i Kushteve të Përdorimit

www.xnula.mk rezervon të drejtën të ndryshojë këto Kushte në përputhje me kushtet e ndryshuara të biznesit dhe në rast ndryshimesh të kuadrit legjislativ.

Nëse ndonjë kusht ose dispozitë e Kushteve të Përdorimit bëhet e pavlefshme, vlefshmëria e kushteve dhe dispozitave të tjera nuk do të vihet në pikëpyetje.

www.xnula.mk është i detyruar të informojë konsumatorin në mënyrë të përshtatshme, e cila është e disponueshme drejtpërdrejt dhe vazhdimisht, për ndryshimet e Kushteve të Përdorimit. Në këtë drejtim, konsumatorët mund të vizitojnë herë pas here këtë faqe interneti dhe të kontrollojnë nëse Kushtet e Përdorimit ndoshta janë ndryshuar që nga vizita e tyre e fundit.

Zyrtari për Mbrojtjen e të Dhënave Personale

Emri dhe Mbiemri: Toni P.

Numri i Telefonit: +389 71 383 606

e-mail: [email protected]